Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma Adı: Marka Elektronik
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MERSİS No / Vergi No: [Varsa]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, e-ticaret sitemiz üzerinden otomatik veya manuel yollarla toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Adres, telefon, e-posta bilgileri

  • IP adresi, çerez verileri

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri hariç)

  • Sipariş geçmişi ve fatura bilgileri

  • Müşteri hizmetleri yazışmaları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken,

  • Üyelik ve sipariş formları aracılığıyla,

  • İletişim, destek ve kampanya katılım formları ile,

  • Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojilerle
    otomatik ya da manuel yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi”, ve “meşru menfaat” gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

  • Üyelik işlemlerini yürütmek

  • Müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek

  • Size kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay vermeniz halinde)

  • İstatistiksel analiz ve pazar araştırması yapmak

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo şirketleri (teslimat amacıyla)

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları (sadece gerekli bilgilerle)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

  • Bilişim altyapısı ve hizmet sağlayıcılarımıza (bulut depolama, yazılım vb.)

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler sayesinde;

  • Site trafiği analiz edilir,

  • Sizi tekrar tanıyabiliriz,

  • Alışveriş geçmişinize göre öneriler sunabiliriz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için [Çerez Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Yapılan işlemlerin 3. kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yollarla bize iletebilirsiniz:

  • E-posta: [kvkk@firmaadi.com]

  • Yazılı başvuru: [Firma Adresi]

  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP adresiniz varsa]

Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

[Firma Adı] olarak kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin sorumluluğumuzu biliyor ve bu konuda gereken tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz.